Schade aan je huis melden

Je hebt schade aan je huis. Of aan de spullen in je huis. Bijvoorbeeld door brand, inbraak, storm of water. Wat doe je dan? We vertellen je graag wat je eerst zelf doet. En wat je van ons kunt verwachten. Handig!

Glasschade? Maak zelf een afspraak voor reparatie

Heb je glasschade? Dit hoef je niet aan ons te melden. We hebben afspraken gemaakt met verschillende schadeherstelbedrijven. Zij repareren jouw glasschade. En zij geven de schade door aan ons. Een afspraak maken doe je heel makkelijk zelf. Bekijk het overzicht schadeherstellers (pdf) en vind een bedrijf bij jou in de buurt.

Zo meld je schade

Heb je schade aan je huis en/of inboedel? Meld de schade binnen 3 dagen. Dat kan op verschillende manieren:

Online: meld je schade snel en makkelijk in MijnFBTO.
WhatsApp: app ons op 06 82 56 03 97. Van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur en 17.30 uur reageren we zo snel mogelijk. App je buiten onze openingstijden? Dan reageren we de volgende werkdag.

Wat moet je doen bij schade aan je huis of inboedel?

Veelgestelde vragen

Nee. Graffiti valt onder vandalisme. Je bent alleen voor vandalisme verzekerd als de dader is binnengedrongen in je huis.

Heb je schroei-, zeng- of smeltschade door een heet voorwerp? Bel dan (058) 234 56 00. Of meld het via MijnFBTO.

Let op! Dit geldt niet voor schade door kortsluiting, doorbranden of oververhitting van elektrische apparaten of onderdelen van het elektrisch net. Deze schade wordt niet vergoed. Je hoeft deze schade dus ook niet te melden.

Op het schadeaangifteformulier vul je in wat de schade is. We overleggen vervolgens met je hoe we de schade vaststellen. Soms kun je de schade laten zien. Bijvoorbeeld met nota's, bankafschriften of foto's. Soms schakelen we een onafhankelijke expert in. Hij bepaalt dan samen met jou hoeveel schade je hebt.

Dan is het belangrijk dat die persoon zo snel mogelijk geholpen wordt. Een ongeluk kan grote invloed hebben op je leven. Daarom hebben we een speciale afdeling die helpt in zo’n situatie: Achmea Personenschade. Zij helpen mensen met letsel met hulp en vergoedingen. Ze geven deskundig advies en denken mee over praktische oplossingen. Ook om het leven weer op te pakken. Lees meer over hulp bij letselschade.