Schade aan je huis melden

Je hebt schade aan je huis. Of aan de spullen in je huis. Bijvoorbeeld door brand, inbraak, storm of water. Wat doe je dan? We vertellen je graag wat je eerst zelf doet. En wat je van ons kunt verwachten. Handig!

Zo meld je schade

Heb je schade aan je huis en/of inboedel? Meld de schade binnen 3 dagen. Dat kan op verschillende manieren:

Online: meld je schade snel en makkelijk in MijnFBTO.
WhatsApp: app ons op 06 13 50 55 40. Van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur en 17.30 uur reageren we zo snel mogelijk. App je buiten onze openingstijden? Dan reageren we de volgende werkdag.

Schade telefonisch melden

Bellen met FBTO kan natuurlijk ook. Bel (058) 234 56 00. Dat kan van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 21.00 uur. En op zaterdag van 9.00 tot 16.30 uur. Gebruik het keuzemenu (pdf). Dan kunnen we je beter helpen.

Glasschade? Maak zelf een afspraak voor reparatie

Heb je glasschade? Dit hoef je niet aan ons te melden. We hebben afspraken gemaakt met verschillende schadeherstelbedrijven. Zij repareren jouw glasschade. En zij geven de schade door aan ons. Een afspraak maken doe je heel makkelijk zelf. Bekijk het overzicht schadeherstellers (pdf) en vind een bedrijf bij jou in de buurt.

Hoe regelt FBTO jouw brand- en roetschade?

FBTO ging op pad met een schade-expert. Hoe wordt brand- en roetschade geregeld? Heel snel. Dat is het doel van FBTO. Gewoon goed geregeld. Bekijk de video.

Veelgestelde vragen

Nee. Graffiti valt onder vandalisme. Je bent alleen voor vandalisme verzekerd als de dader is binnengedrongen in je huis.

Heb je schroei-, zeng- of smeltschade door een heet voorwerp? Bel dan (058) 234 56 00. Of meld het via MijnFBTO.

Let op! Dit geldt niet voor schade door kortsluiting, doorbranden of oververhitting van elektrische apparaten of onderdelen van het elektrisch net. Deze schade wordt niet vergoed. Je hoeft deze schade dus ook niet te melden.

Op het schadeaangifteformulier vul je in wat de schade is. We overleggen vervolgens met je hoe we de schade vaststellen. Soms kun je de schade laten zien. Bijvoorbeeld met nota's, bankafschriften of foto's. Soms schakelen we een onafhankelijke expert in. Hij bepaalt dan samen met jou hoeveel schade je hebt.