Schade melden via WhatsApp doe je zo:
- Maak 3 goede foto’s van de schade. App de foto’s naar 06 82 56 03 97.
Let op! Is er bij de schade een andere partij betrokken? Maak dan ook foto’s van het ingevulde schadeformulier. Of vul het digitale schadeformulier in.
- App ons ook je naam en polisnummer. Heb je je polisnummer niet bij de hand? Met een paar simpele vragen kunnen wij ook je polisnummer opzoeken.
- Je kunt ons appen op werkdagen tussen 8.00 en 21.00 uur. En op zaterdag tussen 9.00 en 16.30 uur. We reageren zo snel mogelijk. Meestal binnen 5 minuten! App je buiten onze openingstijden? Dan reageren we de volgende werkdag. Let op! Bel de FBTO Alarmcentrale als het om een spoedgeval gaat. De FBTO Alarmcentrale is dag en nacht bereikbaar op +31 (58) 234 56 50. Ook in het buitenland.
Sla onze nummers op in je contacten! Dan heb je ze altijd bij de hand.
Maak goede foto’s van de schade
Om je schade zo snel mogelijk af te handelen hebben we goede foto’s nodig:
- Maak 1 foto van de auto met kenteken.
- Maak 1 foto van de omgeving waar de schade is ontstaan.
- Maak 1 of meer foto’s van de schade aan de auto
Gebruik het digitale schadeformulier
Heb je schade waar een ander persoon of voertuig bij betrokken is? Dan heb je altijd een schadeformulier nodig. Deze kun je met de andere partij digitaal invullen. Gebruik daarvoor de app Mobiel Schademelden. Dit is een app die gemaakt is door het Verbond van Verzekeraars in samenwerking met de politie. FBTO is aangesloten bij dit verbond en daarom kun je de app gebruiken.
App ons een foto van je papieren schadeformulier
Het papieren schadeformulier blijft gewoon geldig. Deze kun je ook nog steeds invullen. Maak er een foto van als handtekeningen van beide partijen erop staan. Ook dan kun je dit weer naar ons appen. Jij kiest!
