Naar inhoud

Wat moet ik doen bij een aanrijding?

Een ongeluk zit in een klein hoekje. Ook op de weg. Heb je een aanrijding gehad? Dan vertellen we je graag wat je moet doen. Zo kun je snel weer de weg op.

Je hebt een aanrijding gehad. Volg deze 6 stappen

Heb je net een aanrijding gehad? Volg dan deze stappen voordat je je schade meldt:

  1. Bel alleen de politie als het echt nodig is.
  2. Schrijf het kenteken en telefoonnummer van de tegenpartij op.
  3. Maak foto’s van de aanrijding.
  4. Ga naar een veilige plek. Bijvoorbeeld een parkeerplaats. Sta je op de snelweg? Ga dan bij de eerste afrit de snelweg af.
  5. Vul samen met de tegenpartij het Europees Schadeformulier (pdf) in. Zet allebei een handtekening. Het schadeformulier hebben wij altijd nodig als je de schade per post wilt melden. Je kunt ook digitaal schade melden via de app Mobiel Schademelden. Lees meer over de app Mobiel Schademelden.
  6. Meld de schade binnen 3 dagen.

Zo meld je schade

Meld de schade binnen 3 dagen na de aanrijding. Dat kan op verschillende manieren:

  • Online: meld je schade snel en makkelijk in MijnFBTO.
  • WhatsApp: app ons op 06 13 50 55 40. Van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur en 17.30 uur reageren we zo snel mogelijk. App je buiten onze openingstijden? Dan reageren we de volgende werkdag.

Schade telefonisch of per post melden

Bellen met FBTO kan natuurlijk ook. Bel (058) 234 56 00. Dat kan van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 21.00 uur. En op zaterdag van 9.00 tot 16.30 uur. Gebruik het keuzemenu (pdf). Dan kunnen we je beter helpen. Liever via de post? Stuur een brief en het Europees Schadeformulier naar:

FBTO
Antwoordnummer 10
8900 VC Leeuwarden

Moet de auto worden weggesleept of is schade in het buitenland ontstaan?

Bel dan de FBTO Alarmcentrale +31 (58) 234 56 50. Dit kan 24/7. Ook in het buitenland. We regelen bijvoorbeeld het transport van je auto naar de garage. En je krijgt vervangend vervoer als dat nodig is.

Is de tegenpartij niet bekend?

Heb je schade en is de tegenpartij niet bekend? Of is de tegenpartij niet verzekerd? Dan meld je zo je schade.

Heeft de tegenpartij de aanrijding veroorzaakt?

Heb je schade aan je auto, maar is dit niet je eigen schuld? Lees dan hoe je autoschade door een ander meldt.