Naar inhoud

Dokter op Zak

Vragen over je gezondheid? Met je FBTO Zorgverzekering krijg je een Dokter op Zak. Stel je vraag in de app, chat met een verpleegkundige van Eurocross en check of je naar de dokter moet. Ook vind je er betrouwbare informatie van Thuisarts.

👉 Ook handig als je onderweg of op vakantie bent.

  • Snel advies bij lichamelijke Ă©n mentale klachten 
  • Elke dag bereikbaar van 7.00 tot 23.00 uur
  • Binnen 15 minuten een reactie van een verpleegkundige
illustratie van de FBTO online dokter op zak app

Een dokter in je broekzak. Wat kun je daarmee?

Van een simpele gezondheidscheck tot advies bij fysieke of mentale klachten. Met Dokter op Zak heb je snel hulp bij de hand. Voor jezelf én je gezin. Thuis en op vakantie.

  1. Doe een gezondheidscheck
    Beantwoord een paar korte vragen en ontdek wat je zelf kunt doen. En of het verstandig is om naar een huisarts te gaan.
  2. Chat met een verpleegkundige
    Persoonlijk advies van een verpleegkundige van Eurocross. Je kunt ook een foto meesturen. Tussen 7.00 en 23.00 uur krijg je meestal binnen 15 minuten antwoord.
  3. Moet je naar de dokter?
    Twijfel je? Vul een paar vragen in en krijg meteen advies.
  4. Betrouwbare gezondheidsinformatie
    Lees onafhankelijke informatie van Thuisarts.nl over klachten, aandoeningen en behandelingen.
  5. Hulp bij mentale klachten
    Doe een mentale zelftest, volg een zelfhulpmodule of chat anoniem met een psycholoog.
  6. Advies bij beweegklachten
    Last van je rug, nek, schouder of knie? De virtuele Beweeg-assistent Verne helpt je met advies.

Goed om te weten: heb je een medische vraag die niet kan wachten? Neem dan contact op met je huisarts of huisartsenpost.

Aan de slag

Snel antwoord op vragen over je gezondheid? Je hebt het zo geregeld.

  1. Installeer Dokter op Zak op je telefoon.
  2. Maak een account met je e-mailadres.
  3. Bevestig je account via de sms.

Klaar! Je kunt de app nu gebruiken en inloggen met een wachtwoord, gezichtsherkenning of vingerafdruk. Je leest hier de gebruikersvoorwaarden en privacyverklaring.

Veelgestelde vragen

Helemaal niets. Deze service zit gewoon bij je FBTO Zorgverzekering. Je betaalt er niets extra's voor.

Je wordt geholpen door verpleegkundigen van Eurocross. Zij zijn gespecialiseerd in het beoordelen van medische situaties op afstand.

FBTO is niet verantwoordelijk voor de adviezen in de app.

Tussen 7.00 en 23.00 uur krijg je meestal binnen 15 minuten een reactie.

Nee, het team van Dokter op Zak kan je geen medicijnen voorschrijven. Hiervoor moet je naar je huisarts.

Ja. Wil je je account van de Dokter op Zak verwijderen? Dan kun je dat zelf regelen in de app.
Wil je ook gegevens laten verwijderen die je hebt ingevuld bij bijvoorbeeld NewHealth of de Beweeg-assistent? Neem dan rechtstreeks contact op met die organisatie. Zij beheren die gegevens en kunnen je helpen met het verwijderen ervan.

Nee, die ziet FBTO niet. Het medisch team dat je vragen beantwoordt, werkt bij Eurocross. We hebben een contract met Eurocross dat voldoet aan de privacyregeling. Je leest hier meer over in onze privacyverklaring.