Naar inhoud

Schade melden aansprakelijkheids­verzekering

Iemand anders heeft schade. En dat is jouw schuld. Wat doe je dan? We vertellen je graag wat je eerst zelf doet. En wat je van ons kunt verwachten. Handig!

Volg eerst deze stappen

Je veroorzaakt schade aan iemand anders. Of aan spullen van iemand anders. Volg dan 3 stappen:

  1. Ga na wie de schade heeft veroorzaakt. Bijvoorbeeld een gezinslid, logee of huisdier.
  2. Vraag of de partij met schade zelf verzekerd is voor de schade. Het kan zijn dat hij meer geld krijgt van zijn eigen verzekering.
  3. Is de partij met schade niet zelf verzekerd of wil de partij de schade niet melden op zijn verzekering? Meld dan de schade bij ons.

Zo meld je schade

Meld de schade binnen 3 dagen. Dat gaat makkelijk én het snelst online via MijnFBTO. Gewoon 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Schade melden via WhatsApp kan op (06) 82 56 03 97. Je kunt dit nummer ook gebruiken voor het delen van een rekening, foto's van de schade of documenten. Via WhatsApp zijn we er op werkdagen tussen 8.00 en 21.00 uur. En op zaterdag van 9.00 tot 16.30 uur.  App je buiten deze tijden dan reageren we de volgende werkdag. Bellen naar (058) 234 56 78 kan ook. Op werkdagen nemen we de telefoon op tussen 9.00 en 17.00 uur.