Je spullen kapot, kwijt of gestolen?

Schade aan je spullen meld je makkelijk en snel in MijnFBTO. Tip: zoek vooraf alvast het merk en type van je camera/telefoon/zonnebril op. Maak ook een paar duidelijke foto’s van de schade en stuur die mee. 

Let op! Heb je schade aan je mobiele telefoon, laptop of tablet? En is deze schade verzekerd? Dan betaal je de eerste € 50,- zelf. Dat is je eigen risico. Goed om te weten: Je hebt een eigen risico per gebeurtenis. En dus niet per vakantie. Voor de rest van je bagage kies je zelf je eigen risico.

Doe aangifte als je spullen kwijt of gestolen zijn

Je bagage is gestolen. Of je bent je paspoort of tickets kwijt. Doe dan direct aangifte bij de politie. Kan de politie geen aangifte opnemen? Vraag dan of anderen de schade voor je opschrijven. Bijvoorbeeld het personeel van de vervoersmaatschappij of de directie van het hotel.

Zo meld je kapotte of vermiste spullen

Meld kapotte of vermiste spullen binnen 14 dagen bij ons. Dat kan op verschillende manieren:

• Online: meld je schade snel en makkelijk in MijnFBTO. Dat kan 24 uur per dag, 7 dagen in de week.
• Toch liever een medewerker spreken? Dan kun je hier contact opnemen.