Je hebt nog een premieberekening voor de FBTO Zorgverzekering openstaan. Klik om je berekening af te maken.
Lees voor
MijnFBTO
FBTO.nl
Menu
  • Verzekeringen
    Terug Verzekering
    Onderweg
    • Autoverzekering
    • Motorverzekering
    Zorg
    • Zorgverzekering
    Wonen
    • Woonverzekeringen
    • Woonhuisverzekering
    • Inboedelverzekering
    • Aansprakelijkheidsverzekering
    Persoonlijk
    • Rechtsbijstandverzekering
    • Ongevallenverzekering
    Vrije tijd
    • Reisverzekering
    • Pleziervaartuigverzekering
    • Caravanverzekering
    Geld
    • Beleggen
    • Hypotheken
    Leven
    • Uitvaartverzekering
    • Overlijdensrisicoverzekering
    • Lijfrenteverzekering
  • Premie berekenen
    Terug Premie berekenen
    Onderweg
    • Autoverzekering
    • Motorverzekering
    Zorg
    • Zorgverzekering
    Wonen
    • Woonhuisverzekering
    • Inboedelverzekering
    • Aansprakelijkheidsverzekering
    Persoonlijk
    • Rechtsbijstandverzekering
    • Ongevallenverzekering
    Vrije tijd
    • Doorlopende reisverzekering
    • Tijdelijke reisverzekering
    • Pleziervaartuigverzekering
    • Caravanverzekering
    Leven
    • Overlijdensrisicoverzekering
  • Klantenservice
  • FBTO - Home
  • Nieuws en Blog
  • Goede vakantiedeal?
Ga naar..
Terug

Goede vakantiedeal?

Vakantiedeal RB.jpg
19 februari 2018 | Persoonlijk

Herken je dat. Je ziet een zonnige aanbieding: 'Voor maar € 199,- een week naar Mallorca. Boek nu!' Online een goedkope zonvakantie scoren en hup: lekker weg naar de zon!

Je krijgt de boekingsbevestiging en denkt een goede deal te hebben. Wat kan er misgaan? De aanbieder is lid van de ANVR. Je ligt in gedachten al op dat mooie zandstrand. Vlak na de bevestigingsmail gaat de telefoon. De reisorganisatie belt. "Sorry. Er is een fout gemaakt in de aanbieding. De prijs klopt niet. In plaats van € 399,- is de reis voor € 199,- op de site gezet." De reisorganisatie vraagt je alsnog het restant van € 200,- te betalen. Het overkwam een klant van FBTO.

Kan dit zomaar? FBTO Rechtsbijstand vragen!

Onze klant baalt. "Heb je zo je best gedaan om de beste deal te pakken. En dan komt er ineens nog weer een bedrag overheen!", vertelt ze aan de telefoon. Ze belde met Stichting Achmea Rechtsbijstand, die voor FBTO de rechtshulp voor klanten regelt. De klant was benieuwd wat haar rechten en plichten zijn. We pakten direct de ANVR voorwaarden erbij. Voor € 199,- een week naar Mallorca! Zo’n aanbieding is niet vreemd en verbaast de gemiddelde vakantieganger niet. Dat komt veel vaker voor. Als de aanbieding op een internetsite van een reisorganisatie staat en je boekt het, komt er ook gewoon een overeenkomst tot stand.

Is de klacht niet opgelost? Dan kun je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie

De jurist van Achmea Rechtsbijstand heeft de zaak opgepakt en is een procedure gestart bij de Geschillencommissie Reizen. De Geschillencommissie oordeelde in dit geval dat de prijs niet zodanig was dat de je als consument had moeten beseffen dat de prijs onjuist was. Onze klant hoefde de prijsverhoging niet te betalen.

Meer weten over de FBTO Rechtsbijstandverzekering?

Bij FBTO stel je zelf jouw rechtsbijstandverzekering samen. Want jij kiest de modules die bij je passen. Kijk maar eens.

Delen: Tweeten
Bel FBTO (058) 234 56 78
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • Youtube
  • Thuiswinkel waarborg
  • Wijzer in geldzaken
  • Keurmerk Klantgericht Verzekeren
  • Contact
  • Over ons
  • Cookies
  • Privacy
  • Veiligheid
  • Disclaimer
  • Sitemap
  • FBTO is onderdeel van achmea
  • Hulp nodig?

Hulp nodig?
Contact
auto
Chat
FBTO schrijft een bericht...
Verstuur bericht
Empty