- Zorg dat je veilig bent.
- Tip: maak foto’s van de schade en de situatie.
- Download het Europees schadeformulier (pdf). Is er een andere partij bij betrokken? Vul dan samen het formulier in en zet allebei je handtekening.
- Lukt dat niet? Schrijf dan als het kan de volgende gegevens van de tegenpartij op:
- Naam, adres, kenteken.
- Naam verzekeringsmaatschappij.
- Bepaal niet meteen wie er schuld heeft. En regel ook niet meteen de betaling. Daar helpen wij je mee.
- Meld de schade zo snel mogelijk.
Zo meld je schade
Meld de schade binnen 3 dagen. Dat kan op verschillende manieren:
- Online: meld je schade snel en makkelijk in MijnFBTO. Gewoon 24 uur per dag, 7 dagen in de week.
- Toch liever een medewerker spreken? Dan kun je hier contact opnemen met ons.
Heeft de schade spoed?
Bel dan de FBTO Alarmcentrale op (058) 234 56 50. Ben je in het buitenland? Dan is het telefoonnummer van de FBTO Alarmcentrale +31 58 234 56 50. We zijn er 7 dagen in de week, 24 uur per dag.
Je aanhangwagen is gestolen
Meld de diefstal bij ons. Bel (058) 234 56 78. We zijn er op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
- Is je aanhangwagen teruggevonden? Laat het ons weten.
- Als je aanhangwagen niet teruggevonden is binnen 20 dagen, dan krijg je een vergoeding. Lees meer in de polisvoorwaarden (pdf).
Wij betalen de reparatienota
Je hoeft geen geld voor te schieten. Wij betalen de nota rechtstreeks aan de schadehersteller. Je eigen risico betaal je wel zelf. Schiet je het bedrag wel voor? Dan krijg je het natuurlijk zo snel mogelijk van ons terug.