Naar inhoud

Schade melden aanhangwagen

Je hebt schade aan je aanhanger. Of hij is gestolen. Heb je de FBTO Aanhangwagenverzekering? Meld je schade. Wij helpen je zo snel mogelijk.

Je hebt schade, volg eerst deze stappen

  1. Zorg dat je veilig bent.
  2. Tip: maak foto’s van de schade en de situatie.
  3. Download het Europees schadeformulier (pdf). Is er een andere partij bij betrokken? Vul dan samen het formulier in en zet allebei je handtekening.
  4. Lukt dat niet? Schrijf dan als het kan de volgende gegevens van de tegenpartij op:
    • Naam, adres, kenteken.
    • Naam verzekeringsmaatschappij.
  5. Bepaal niet meteen wie er schuld heeft. En regel ook niet meteen de betaling. Daar helpen wij je mee.
  6. Meld de schade zo snel mogelijk.

Zo meld je schade

Meld de schade binnen 3 dagen. Dat kan op verschillende manieren:

  • Online: meld je schade snel en makkelijk in MijnFBTO. Gewoon 24 uur per dag, 7 dagen in de week.
  • WhatsApp naar 06 82 56 03 97. Dat kan van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur. En op zaterdag tussen 9.00 en 16.30 uur. We reageren zo snel mogelijk. App je buiten onze openingstijden? Dan reageren we de volgende werkdag.
  • Bellen naar (058) 234 56 78 kan ook. Op werkdagen nemen we de telefoon op tussen 8.00 en 17.00 uur.

Heeft de schade spoed?

Bel dan de FBTO Alarmcentrale op (058) 234 56 50. Ben je in het buitenland? Dan is het telefoonnummer van de FBTO Alarmcentrale +31 58 234 56 50. We zijn er 7 dagen in de week, 24 uur per dag.

Je aanhangwagen is gestolen

Meld de diefstal bij ons. Bel (058) 234 56 78. We zijn er op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.

  • Is je aanhangwagen teruggevonden? Laat het ons weten.
  • Als je aanhangwagen niet teruggevonden is binnen 20 dagen, dan krijg je een vergoeding. Lees meer in de polisvoorwaarden (pdf).

Wij betalen de reparatienota

Je hoeft geen geld voor te schieten. Wij betalen de nota rechtstreeks aan de schadehersteller. Je eigen risico betaal je wel zelf. Schiet je het bedrag wel voor? Dan krijg je het natuurlijk zo snel mogelijk van ons terug.

Veelgestelde vragen

Meld de schade binnen 3 dagen. Dat kan op verschillende manieren:

  • Meld je schade online in MijnFBTO. Gewoon 24 uur per dag, 7 dagen in de week.
  • WhatsApp naar 06 82 56 03 97. Dat kan van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur. En op zaterdag tussen 9.00 en 16.30 uur. We reageren zo snel mogelijk. App je buiten onze openingstijden? Dan reageren we de volgende werkdag.
  • Bellen naar (058) 234 56 78 kan ook. Op werkdagen nemen we de telefoon op tussen 8.00 en 17.00 uur.
  • Of stuur een e-mail naar schaderegeling@fbto.nl.

Je kunt de foto’s mailen naar schaderegeling@fbto.nl. Zet je je schadenummer er even bij? Dan kunnen wij je sneller helpen.

Nee, je spullen die in de aanhanger lagen zijn niet verzekerd.

Staat je aanhanger op een niet-afgesloten terrein? Dan is je aanhanger alleen verzekerd als hij op slot staat met een CCV (Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid) of een SCM (Stichting Certificering Motorrijtuigbeveiliging) goedgekeurd slot. Bijvoorbeeld een wielklem of disselslot. Kijk voor meer informatie op de site van de SCM of het CVV.

Staat je aanhangwagen in een afgesloten ruimte, zoals een garage of berging? Dan ben je verzekerd met de FBTO Aanhangwagenverzekering. Je aanhanger hoeft dan niet op slot te staan. De stallingsruimte moet wel goed afgesloten of bewaakt zijn.